Olfa - Paiement et expédition

Comment et quand pouvez-vous payer?

Lorsque vous placez des produits dans votre panier, le lien "Commander" vous permet de lancer le processus de commande en cliquant dessus. Il est également possible de lancer le processus de commande à partir de votre panier en cliquant sur "Paiement".

Pour les commandes spéciales, il est possible que vous effectuiez un paiement partiel en concertation avec nous. Un paiement partiel signifie que vous devez payer un pourcentage du montant total à l’avance. Ce pourcentage ne peut jamais dépasser 50% du prix d'achat total conformément aux réglementations de l'ACM.

Pour faciliter le paiement en Europe, nous utilisons un processeur de paiement "pay.nl". En utilisant pay.nl, il est possible de payer via une solution sécurisée et de nombreuses manières différentes qui sont courantes dans votre pays.

Une fois le paiement effectué dans notre système, une facture est envoyée à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Vous pouvez également demander votre facture via votre compte et la télécharger au format PDF.

Si vous n'avez pas accès à l'un des modes de paiement disponibles, veuillez nous contacter pour toute autre commande ou option de livraison.

Méthodes de coût de paiement

Pour certains modes de paiement, nous facturons des coûts de transaction pour les moyens, les coûts pour chaque mode de paiement ne dépassant pas ces coûts.

Pour les applications paypal: 1,5% du montant total + 0,35 € EUR conformément à notre accord avec paypal.

Dans l'aperçu de votre commande, vous trouverez le total de votre panier d'achat, frais de transaction compris.

Expédition et méthodes

Tous les envois sont envoyés par colis ou lettre selon GLS. Si la commande est avant 16h00, elle sera envoyée le jour même. Normalement, vous pouvez attendre le colis le lendemain, pour les pays voisins, livraison dans les 1-2 jours, pour les autres Les pays de l'UE appliquent un délai de livraison de 1 à 3 jours. En dehors de l'UE, un délai de livraison de 1 à 5 jours est applicable.

Les frais d'expédition sont actuellement calculés sur un poids et une taille maximum pour un colis postal. Si un colis dépasse ce montant, ces frais sont pour notre compte, à moins que votre commande ne soit si importante qu'elle dépasse la limite de 100, - frais d'expédition. Dans de tels cas, nous vous contacterons par téléphone ou numérique pour discuter de votre commande et vous informer des possibilités en la matière (par exemple, en cas de livraison de conteneurs).

Si la livraison n’est pas possible dans les 30 jours, nous vous en informerons afin que vous puissiez toujours annuler l’achat. Si la livraison n’est pas possible et que vous souhaitez annuler l’achat, le prix d’achat intégral, frais d’expédition et de transaction supplémentaires, sera remboursé le une méthode convenue.

Risque de perte et de dommage à la livraison

Olfawinkel supporte le risque de perte à la livraison et / ou de dommage jusqu'à la réception du produit. Si le colis est livré à vos voisins ou à un tiers à votre demande, cette personne assume le risque à compter de la livraison du produit et en sa possession.

Si le livreur du colis a livré le colis à vos voisins ou à un tiers, le risque de perte / dommage est chez Olfawinkel.

La réglementation des risques ci-dessus ne s'applique que si Olfawinkel a choisi le transporteur du produit. Si vous souhaitez avoir votre propre transporteur en tant qu'acheteur, le risque de perte / dommage disparaît dès que le colis est remis à votre service de messagerie.